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Transformations-
schrittmacher:
Europas CMO of the Year

Dem Chief Marketing Officer kommt bei der Transformation der Immobilienwelt eine entscheidende Rolle zu. Beim Reb.Institute tragen wir der neuen Rolle und stetig anwachsenden Aufgabenfülle der CMO Rechnung, indem wir europaweit einen CMO-Monitoring-, Screening- und Auszeichnungsprozess für alle in der REAL ESTATE BRAND VALUE STUDY evaluierten Märkte durchführen.

Lange Zeit wurde die Aufgaben- und Verantwortungsfülle von CMO unterschätzt. Der Blick richtete sich nur auf die Grundaufgabe, die eigenen Produkte und Marken immer wieder zu prüfen und auf ihre Marktfähigkeit zu testen. Dabei geht es um viel mehr. CMO müssen permanent den Fokus auf Kunden, Mitbewerb und die Dynamik des Marktgefüges lenken, ein tiefgreifendes Verstehen von Märkten unter Mikro- und Makroperspektiven entwickeln, kommunikative Skills haben, die Personalführung beherrschen und somit unternehmerische Kompetenz beweisen, die nicht zuletzt im Umgang mit externen Partnern und Dienstleistern gefordert ist. Immer wird von den CMO zudem verlangt, digitale Fitness unter Beweis zu stellen. Der Umgang mit State-of-the-art-Technologien und deren Integration ins daily Business gewinnt jährlich an Bedeutung. Intelligente Automatisierung ist das Schlagwort der Stunde, den CMO kommt die Aufgabe zu, die Prozesseffizienz zu steigern, ohne dabei den menschlichen Aspekt bei der Arbeit aus den Augen zu verlieren.

Transformationsagenden
Die Immobilienbranche befindet sich bekanntlich im Umbruch und CMO avancieren dabei zu den Schrittmachern der Transformation. Chief Marketing Officer sind heute Verantwortungsträger und Verbindungspersonen im Umgang mit der stetig wachsenden Komplexität und Fragmentierung der Märkte. Ihre Agenda ist es, die zahllosen Kommunikations- und Marketingdisziplinen präzise, mit gleichzeitiger Ausrichtung auf die Unternehmensziele, aufeinander abzustimmen.

CMO mutieren somit zu Multitaskern, die eine Qualifikation für Transformationsthemen und Organisationsentwicklung mit auf den Weg bringen müssen – und die sich in der Kundenansprache weg vom Verkauf von Produkten und hin zum Aufbau von Themenführerschaft bewegen. Das gilt in der Immobilienwirtschaft umso mehr, als dass aktuelle Themen wie ESG, Fachkräftemangel und Digitalisierung Paradebeispiele für disruptive Vorgänge sind. Immobilienunternehmen wandeln sich von „Verwaltern“ zu marken- und kundenorientierten Unternehmen und entwickeln dabei im Idealfall eine hohe Resilienz und Agilität. Diese Transformation führt auch zu dramatischen Änderungen der Relevanz und der Aufgabengebiete der Markenführung und des Marketings. Die Fragen, wie transformationsfähig eine Marke ist und was für diese Transformation konkret zu tun ist, gilt es schlüssig und mit Gespür für die gesamte Unternehmensstrategie zu beantworten.

Teamwork ist gefragt und die C-Ebene gibt den Ton vor. Damit das Ensemble stimmig agieren kann, müssen CMO demnach die Zusammenarbeit mit dem Human-Resource-Department forcieren. Nur so kommt es zu einem einheitlichen Klang bei Maßnahmen des Employer Brandings, bei Aktivitäten, die Diversität im Unternehmen fördern, und beim Schaffen von Rahmenbedingungen, die Remote Work und Büroarbeit effizient verzahnen. Fazit: Der CMO modernen Zuschnitts ist mit seinem Team ein Hauptverantwortlicher für die Weiterentwicklung der Unternehmensperformance und insofern, auf lange Sicht, der wahre Schrittmacher, um eine Marke krisenfest und stark zu positionieren und sie durch die Herausforderungen des Marktes zu führen.

Wie wir die Besten finden
Um die neue Aufgabenfülle von Chief Marketing Officer zu würdigen, führen wir seit dem Vorjahr ein Monitoring und Screening auf alle in der Real Estate Brand Value Study evaluierten Märkte, sprich auf ganz Europa, durch. Wir wollen unter den Guten die Besten heraussieben und vor den Vorhang holen.

Das Auswahlverfahren bzw. Bewertungsmodell folgt dabei einem exakt definierten Vorgangsschema. In Betracht gezogen werden ausschließlich Chief Marketing Officers (CMO), die vor unserem Monitoring zumindest 12 Monate lang aktiv in ihrer Funktion tätig waren. Die Ergebnisse der wissenschaftlichen Real Estate Brand Value Study bilden die Grundlage für die weitere Evaluierung, differenziert nach Ländern/Regionen, Teilbranchen und Assetklassen. Die daraus abgeleitete Ermittlung der Strongest Brands und Growth Winner führt zum CMO-Set. Ab hier werden die Aktivitäten und Leistungen der CMOs im Rahmen der Markenführung sowie die auf Unternehmensebene gesetzten Maßnahmen unter die Lupe genommen. Besondere Beachtung finden dabei die Kriterien Purpose, Reach, Frequency und Interaction, die wiederum zu den Bewertungen in den Kategorien Personal Activity Value und Sentiment Monitor Factor (SMF) leiten.
Das finale Ergebnis setzt sich aus den Einzelleistungen der CMO und der Qualität der Unternehmensentwicklung zusammen.
Ermittelt wird in diesem Prozess der schlussendliche CMO Brand Impact Score.
Most influential CMOs, die für die Nominierung zum CMO of the Year in Betracht gezogen werden, sind Chief Marketing Officers, deren Brand Impact einen Wert von mindestens 85 Prozent aufweist.

Die Chief Marketing Officers mit dem höchsten Brand Impact in ihren jeweiligen Märkten werden als CMO of the Year 2024 im Rahmen der European Real Estate Brand Award Gala 2024 am 4. Juni 2024 feierlich auf der Bühne des Telegraphenamts in Berlin prämiert.

Der CMO modernen Zuschnitts ist mit seinem Team ein Hauptverantwortlicher für die Weiterentwicklung der Unternehmensperformance. Die Rede ist von den, auf lange Sicht, wahren Schrittmachern der Transformation, die eine Marke krisenfest und stark positionieren und sie durch die Herausforderungen des Marktes führen.

Lesley Bufton

Derwent London
Lesley Bufton kam vor über 20 Jahren zu Derwent London. Als Marketingleiterin ist für die Leitung von Marketinginitiativen verantwortlich und achtet darauf, dass die Markenwerte der Gruppe in allen Werbematerialien konsistent wiedergegeben werden. Bufton verfolgt in allen Bereichen des Marketings einen praktischen Ansatz und stellt sicher, dass die Essenz von Derwent Londons designorientiertem Ethos stets zum Tragen kommt. Sie und ihr Team arbeiten eng mit der Leasingabteilung zusammen, um die Strategie abzustimmen und für jede Kampagne ansprechendes, einzigartiges objektspezifisches Material zu erstellen. Ebenso eng kooperiert sie in Sachen Marketingmaßnahmen mit den Geschäftsführern und leitenden Managern der Gruppe, um die Markenidentität von Derwent London zu entwickeln und sie in die gesamte Kommunikation einzubetten. Soziale Medien gewinnen als Marketing-Kanal immer mehr an Bedeutung, da Immobilien zunehmend operativ genutzt werden. Lesley Bufton überwacht dabei die Erstellung von Inhalten, mit der Zielsetzung diese interessant und ansprechend zu gestalten. Ihre Schlüsselrolle besteht darin, neue und innovative Trends zu identifizieren und umzusetzen, ganz nach der Maxime, dass Derwent London seiner Zeit voraus ist.
Ingrid Fitzek

BUWOG Group GmbH
Ingrid Fitzek-Unterberger ist geborene Wienerin und studierte Publizistik und Kommunikationswissenschaft. Sie ist seit mehr als 25 Jahren in der Immobilienwirtschaft tätig, u. a. für Regus, WED und BIG. Von 2012 bis 2014 war sie Geschäftsführerin des Tech Gate Vienna. Seit 2014 leitet sie erfolgreich den Bereich Marketing und Kommunikation für die BUWOG in Österreich und Deutschland und ist damit verantwortlich für ein Team von rund 20 Personen.

Unter ihrer Leitung konnte die Marke BUWOG in den vergangenen 10 Jahren länderübergreifend umfassend weiterentwickelt und gestärkt werden – dies insbesondere durch innovative und kreative Marketingmaßnahmen, sowohl im analogen als auch im digitalen Bereich.

Ihre Interessen für Architektur und Kunst kann sie immer wieder in ihre berufliche Tätigkeit einbringen. So ist auch derzeit gerade eine eigene Kunst-Schiene bei der BUWOG im Entstehen, „Bau und Kunst“.

Ingrid Fitzek-Unterberger ist Gründungsmitglied und war langjährige Präsidentin des Frauennetzwerks Salon Real. Der Verein der österreichischen Immobilien-Frauen vertritt die Interessen der Frauen in der österreichischen Immobilienwirtschaft und veranstaltet regelmäßig Netzwerktreffen, Fachreisen und Führungen.

BRAND AWARD Video
Nicole Hanke

Berlin Hyp
Schwarmintelligenz und die Marke von innen heraus denken – für Nicole Hanke ist das die Grundlage des Erfolgs der Berlin Hyp. Als Leiterin des Bereichs Kommunikation & Marketing legt sie großen Wert auf das Zusammenspiel von Teamgeist und organischer Markenentwicklung.

Sie findet es wichtig, den Mitgliedern ihres Teams genügend Freiraum zur Entfaltung zu lassen und gleichzeitig die individuellen Fähigkeiten zu einem schlagkräftigen Ganzen zu formen. Für das gesamte Unternehmen gilt: Jeder einzelne Mitarbeitende trägt letztlich als Botschafter zu einer authentischen Markenbildung bei.

Diese ganzheitliche Betrachtungsweise hat sich Nicole Hanke nicht zuletzt durch ihre Ausbildung angeeignet. So studierte die Bank- und Diplomkauffrau BWL mit den Schwerpunkten Marketing und Organisationsentwicklung. Ihrem Interesse dafür, wie Unternehmen im Innern funktionieren, ging sie durch eine Zusatzqualifikation als Change Facilitator weiter nach.

Mit der Immobilienbranche und insbesondere der Berlin Hyp ist sie eng verbunden. Die Bank hat sich entwickelt und die gebürtige Berlinerin mit ihr. Den Bereich Kommunikation & Marketing in der jetzigen Form leitet sie seit 2015.
Ana Isabel Moita

Sonae Sierra
„Ich glaube, dass die Formel bei der Arbeit wie im Leben einfach ist: mit Ehrgeiz das Ziel verfolgen, den Unterschied zu machen, mehr und besser zu machen, mit einer starken Teamarbeit, die immer auf Vertrauen basiert und von Inspiration und Engagement geleitet wird", so lautet das Credo von Ana Isabel Moita. Die diplomierte Marketingmanagerin mit einem Executive Master in Entrepreneurship & Innovation kam im Mai 2008 als Marketing Manager BsB New Projects & Country Manager Italy zu Sonae Sierra. Investmentmanagement, Immobilienentwicklung, Immobilienverwaltung und -vermietung sowie Nachhaltigkeits- und ESG-Dienstleistungen sind die Schwerpunkte des Unternehmens, das 1989 in Portugal gegründet wurde, auf drei Kontinenten tätig ist und Dienstleistungen in mehr als 30 Ländern anbietet. Moita wurde 2010 zum Marketing Manager Country Coordination, Europe & New Markets befördert. Seit 2018 ist sie CMO Southern Europe und Head of Marketing Europe & New Markets.Startet im Mai 2008 als Marketing Managerin BsB New Projects & Country Managerin Italien bei Sonae Sierra. Investitionsmanagement, Immobilienentwicklung, Property Management & Vermietung sowie Nachhaltigkeits- & ESG-Dienstleistungen sind die Schwerpunkte des 1989 in Portugal gegründeten Unternehmens, das auf drei Kontinenten tätig ist und Dienstleistungen in mehr als 30 Ländern anbietet. Bereits 2010 stieg Moita zur Marketing Managerin Country Coordination, Europe & New Markets auf. Seit 2018 ist sie als CMO Southern Europe Head of Marketing Europe & New Markets.
Pascale Cheynet

La Française Group
Die Direktorin für Unternehmensentwicklung, Kommunikation und Innovation der La Française Gruppe, verfügt über 31 Jahre Erfahrung in der Vermögensverwaltung. Sie begann ihre Karriere 1992 bei Fimagest als Studienbeauftragte in der Abteilung für Versicherungsmathematik und wirkte später als Produktentwicklungsmanagerin. 1999 wechselte sie zu Fortis Investment Management France als Leiterin für institutionelles Marketing. Zwei Jahre später nahm sie die Stellung der Marketingleiterin bei Alteram ein. Bei der Übernahme von Alteram durch die La Française-Gruppe im Jahr 2006 wurde Pascale zur Direktorin für Produktmarketing und Kommunikation der Gruppe befördert. Pascale bekleidet ihre derzeitige Position seit 2017. Pascale ist Versicherungsmathematikerin, hat einen Abschluss des Institutes de Science Financières et d'Assurances (Institut für Finanz- und Versicherungswissenschaften) und einen Bachelor in Mathematik von der Universität St. Etienne.
Karen Huybrechts

VGP | Danksagung
Karen Huybrechts studierte Angewandte Wirtschaftswissenschaften mit Spezialisierung Marketing an der Universität Antwerpen, Belgien. Ihre Marketingkarriere begann im Bereich der schnelldrehenden Konsumgüter als Produkt- und Markenmanagerin, gefolgt von mehreren Positionen als Marketingleiterin in der Lebensmittel- und Verpackungsindustrie. Seit fünf Jahren ist Karen Marketingleiterin bei der VGP-Gruppe. VGP ist ein paneuropäischer Eigentümer, Verwalter und Entwickler von Logistik- und halbindustriellen Immobilien. VGP ist in 17 Ländern tätig und besitzt und verwaltet mehr als 100 Gewerbeparks. Karen koordiniert die externe Unternehmenskommunikation, die lokalen PR-Aktivitäten sowie die digitale Kommunikation, die Organisation lokaler Veranstaltungen und die interne Kommunikation. Sie sorgt für eine einheitliche Markenidentität über Ländergrenzen hinweg.
Anita Pietrykowska

Panattoni Europe
Anita Pietrykowska ist Leiterin für Marketing & Kommunikation Europa und Indien bei Panattoni. Sie gilt als Spezialistin für B2B-Kommunikation und Marketing. Seit 2009 bei Panattoni, unterstützt sie als Head of Marketing & Communications die dynamische Entwicklung des Unternehmens auf ausländischen Märkten und in Polen. Darüber hinaus ist sie für die Schaffung neuer Tochtermarken und deren aktuelle Marketingstrategie verantwortlich.
Sie leitet die Marketing- und PR-Aktivitäten des Unternehmens vom Hauptsitz in Warschau aus und beaufsichtigt die Arbeit von Teams in 16 europäischen Ländern und Indien. Gemeinsam mit der ESG-Abteilung entwickelt sie eine Strategie zur nachhaltigen Entwicklung für die gesamte Panattoni-Gruppe.
Anita hat zuvor Erfahrungen bei Prologis und DPD gesammelt und ist Absolventin der Warschauer Wirtschaftshochschule mit dem Schwerpunkt Internationale Wirtschaftsbeziehungen.