KI im Einsatz des Real Estate Brand Institute
Wie wir Künstliche Intelligenz nutzen – transparent, ethisch und wirkungsorientiert
Als führendes Institut für Markenführung und Unternehmensentwicklung in der europäischen Immobilienwirtschaft setzt das Real Estate Brand Institute gezielt auf Künstliche Intelligenz (KI), um unsere Services datenbasiert, skalierbar und dialogorientiert zu gestalten.
Dabei ist unser Anspruch klar: Technologie folgt der Marke – nicht umgekehrt. Jede KI-Anwendung wird unter Berücksichtigung von Datenschutz, ethischer Verantwortung und maximaler Transparenz implementiert.
Unser KI-Dialogsystem „Mark“
Unser virtueller Markenassistent „Mark“ unterstützt Sie auf unserer Website sowie per E-Mail bei der Beantwortung häufig gestellter Fragen, beim Zugang zu Studienergebnissen und bei der Orientierung innerhalb unserer Leistungen.
Mark ist ein KI-basiertes Sprachsystem (Natural Language Processing), das Inhalte automatisiert analysiert und generiert. Er wurde mit Daten aus unserer Markenwertstudie, redaktionellen Inhalten und strukturierten Textbausteinen trainiert.
Was Mark kann:
• Sofortige Antworten auf wiederkehrende Fragen zur Real Estate Brand Value Study, Rankings und Studienmethodik
• Orientierung zu unseren Produkten, Angeboten und Veröffentlichungen
• Auf Wunsch Fortführung des Dialogs per E-Mail
Was Mark nicht macht:
• Keine rechtlich bindenden Aussagen
• Keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO
• Kein Ersatz für persönliche Beratung durch unser Team
Datenschutz & ethische Leitlinien
Wir halten uns bei allen KI-Anwendungen an die Grundsätze von Privacy by Design, Privacy by Default und an die Vorgaben der EU KI-Verordnung (AI Act).
Unsere ethischen Leitlinien für den KI-Einsatz orientieren sich an folgenden Prinzipien:
• Transparenz: Jede automatisierte Kommunikation ist entsprechend gekennzeichnet.
• Zweckbindung: KI wird ausschließlich für definierte, klar kommunizierte Anwendungsfälle eingesetzt.
• Kontrollmöglichkeit: Nutzer:innen können jederzeit zu menschlichen Ansprechpartnern wechseln.
• Datensparsamkeit: Es werden nur die Daten verarbeitet, die zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich sind.
• Kein Profiling: Es findet keine individuelle Verhaltensauswertung oder personenbezogene Segmentierung statt.
Unser KI-Monitoringsystem „Brand Monitor“
Der „Real Estate Brand Monitor“ ist unser KI-gestütztes Markenanalysetool zur kontinuierlichen Beobachtung und Bewertung der Markenwahrnehmung in der Immobilienwirtschaft. Es unterstützt Sie dabei, Ihre angestrebte Markenidentität mit der tatsächlichen Wahrnehmung im Markt systematisch zu vergleichen und strategische Gaps datenbasiert zu identifizieren.
Brand Monitor ist ein intelligentes Analysetool auf Basis künstlicher Intelligenz, das strukturierte Unternehmensdaten, öffentlich verfügbare Quellen und die Ergebnisse der Real Estate Brand Value Study (REBVS) kombiniert. Die KI verarbeitet Texte und Inhalte aus dem Internet, Ihrer Corporate Website sowie optional aus Kommunikationsmaßnahmen – analysiert diese entlang definierter KPIs und bereitet die Ergebnisse visuell auf.
Was der Brand Monitor kann:
Identifikation von Abweichungen zwischen gewünschter und wahrgenommener Markenidentität (GAP)
Auswertung der Außenwahrnehmung auf Basis von KI-gestützter Sentimentanalyse
Analyse der Corporate Website hinsichtlich Positionierung, Struktur und Nutzererlebnis
Wirkungsmessung Ihrer Kommunikations- und Markenmaßnahmen auf definierte KPIs
Online-Dashboard mit Alerts, Zeitverlauf und Benchmarks zur kontinuierlichen Beobachtung
Was der Brand Monitor nicht macht:
Keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung gemäß Art. 22 DSGVO
Keine Veröffentlichung individueller Markendaten ohne ausdrückliche Zustimmung
Kein Ersatz für individuelle Beratung und Strategieentwicklung durch unser Team
Datenschutz & ethische Leitlinien
Wir setzen auch beim Brand Monitor höchste Standards in Datenschutz, Transparenz und regulatorischer Konformität um – insbesondere nach den Vorgaben der DSGVO und des EU AI Act.
Unsere Leitlinien für KI-gestützte Markenanalysen:
Transparenz: Jede automatisierte Analyse ist entsprechend gekennzeichnet. Nutzer:innen erfahren, welche Daten wie ausgewertet werden.
Zweckbindung: Die KI wird ausschließlich zur Analyse der Markenpositionierung entlang definierter Anwendungsfälle eingesetzt.
Datensparsamkeit: Es werden nur die Daten verarbeitet, die für die jeweilige Analyse erforderlich sind. Trainingsdaten werden ausschließlich anonymisiert verwendet.
Kontrollmöglichkeit: Unternehmen behalten jederzeit die Kontrolle über den Datenzugriff und die Interpretation der Ergebnisse.
Vermeidung von Verzerrung (Bias): Die eingesetzten Modelle werden regelmäßig geprüft und auf faire, diskriminierungsfreie Bewertung optimiert.
Keine automatisierte Profilbildung: Es erfolgt keine personenbezogene Verhaltensauswertung oder Segmentierung auf individueller Ebene.
Mehr zum Thema erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Fragen oder Feedback?
Wir entwickeln unsere KI-Systeme laufend weiter – gemeinsam mit Expert:innen aus Markenführung, Kommunikation, HR und KI-Forschung.
Wenn Sie Anregungen oder Fragen zu unserem Technologieeinsatz haben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht:
Stand zu KI im Einsatz: 12. Juni 2025