15 Jahre Real Estate Brand Value Study und 10 Jahre REAL ESTATE BRAND BOOK – zwei Jubiläen, die für uns Anlass sind, mit Blick auf die eigene Historie nach vorne zu schauen, um die Entwicklungen des European Real Estate Brand Institute, das Institute für Markenführung und Unternehmensentwicklung (reb.institute), in der nahen Zukunft zu skizzieren.
Der dritte Teil der Fokus-Serie ist dem CMO of the Year gewidmet.
Wie wichtig eine stark positionierte und widerstandsfähige Marke ist, erkennen viele Unternehmensverantwortliche zumeist erst dann, wenn ihr Geschäftsmodell unter Krisen zu leiden beginnt, Marktanteile verloren gehen und das Wachstum gebremst wird. Ist das Unternehmen in der Folge aus dem so genannten Relevant Set gefallen, ist der Schaden bereits angerichtet.
Übersehen wird bei diesem Prozess allzu oft, welche bedeutende Rolle einem CMO moderner Prägung zukommt. Chief Marketing Officer stellen nicht nur die eigenen Produkte und Marken immer wieder aufs Neue auf den Prüfstand, sie haben auch einen profunden Blick auf Kunden, Wettbewerb und die Dynamik des Marktgefüges. In Anbetracht der digitalen Revolution verfügen up-to-date-CMO über eine hohe Affinität für Automatisierungstools und Data Analytics, um innovative Services gestalten, Kampagnen messen und die Performance aller Aktivitäten bewerten zu können. Es geht zudem um die Befähigung der Marketingmitarbeitenden, mit den entsprechenden Kompetenzen und Technologien die Förderung eines digitalen Mindsets voranzutreiben. Innovative CMOs wissen um die Vorteile und Möglichkeiten, die die richtige Technologie bieten kann. Im Fokus steht der Erfolg im gesamten Marketing-Ökosystem - mit Daten als Lebenselixier dieses Systems. Top-CMO haben verstanden, dass Marketing strategisch verwaltet werden muss, und zwar mit dem gleichen Maß an technologischer Raffinesse wie bei alle anderen geschäftskritischen Funktionen, wie Finanzen, Vertrieb, HR und IT. Kurz gesagt: CMO und ihre Teams sind dafür verantwortlich, auf die neuen Anforderungen und Dynamiken im Markt zu reagieren – eine Kernkompetenz, die in den aktuellen Krisenzeiten stärker denn je gefragt ist.
CMOs mutieren somit zu Multitaskern, die eine Qualifikation für Transformationsthemen und Organisationsentwicklung mit auf den Weg bringen müssen – und die sich in der Kundenansprache weg vom Verkauf von Produkten und hin zum Aufbau von Themenführerschaft bewegen. Das gilt in der Immobilienwirtschaft umso mehr, als dass aktuelle Themen wie ESG, Fachkräftemangel und Digitalisierung Paradebeispiele für disruptive Vorgänge sind. Immobilienunternehmen wandeln sich von „Verwaltern“ zu marken- und kundenorientierten Unternehmen und entwickeln dabei im Idealfall eine hohe Resilienz und Agilität. Diese Transformation führt auch zu dramatischen Änderungen der Relevanz und der Aufgabengebiete der Markenführung und des Marketings.
Somit wird klar: Der CMO ist mit seinem Team der wahre Schrittmacher, um eine Marke krisenfest und stark zu positionieren und sie durch die Herausforderungen des Marktes zu führen. Wir würdigen diese Aufgabenfülle seit 2022 mit der Prämierung des „CMO of the Year“, der im Vorjahr – auf Basis eines eigens dafür entwickelten Evaluierungsmodells – noch im D-A-CH-Raum gesucht wurde. Ab 2023 werden wir die Leistungen der CMO auch länderspezifisch analysieren, in all jenen Märkten und Regionen, die im Rahmen der Real Estate Brand Value Study unter die Lupe genommen werden. Unser Ziel: Wir holen die Helden der Markenführung vor den Vorhang und geben ihnen jene Bühne, die sie sich in den letzten Jahren redlich verdient haben.